配送・返品について

配送や返品に関するご案内です。ご購入前にご確認ください。

ご注文・お支払いの確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。土日祝日・年末年始・当店の休業日を除きます。商品ページに別の発送予定がある場合は、その予定をご確認ください。
日本国内および現在配送を受け付けている一部の国・地域が対象です。海外はチェックアウトで配送方法と送料が表示されるご注文のみお受けします。
発送後のお届け日数は地域や配送方法により異なります。繁忙期や天候等により遅れる場合があります。

国内通常商品の送料(税込):北海道・沖縄県以外は、ご購入金額8,000円未満880円、8,000円以上送料無料。北海道・沖縄県は8,000円未満1,650円、8,000円以上1,100円です。
香りのサンプル3種セット(スプレー/ロールオン)のみのご注文は国内送料無料です。OOLLTEAは対象外です。通常商品と一緒にご注文の場合は通常商品の送料が適用されます。
通常商品の海外送料は0〜2kgで3,000円。香りのサンプル3種セットは国内配送のみです。割引・商品構成・配送先を反映した確定送料は、注文確定前のチェックアウトでご確認ください。

全商品について、未開封・未使用でもお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。食品(OOLLTEA)、化粧品・香り関連商品も対象です。
不良品・破損・誤配送の場合は、交換または返金に対応します。到着後できるだけ7日以内にご連絡ください。後から判明した品質不良などを、7日経過のみを理由に一律にお断りするものではありません。法令に基づく権利を制限しません。
返送料・交換品送料・返金手数料は当店負担です。返金対象商品の代金と当該商品に係る当初送料を返金します。注文全体の返品は当初送料も全額返金します。
返送は事前の案内に従い、案内後7日以内の発送を目安とします。難しい場合はご相談ください。当店指定の返送方法や当店の責任による損害まで一律にお客様負担としません。
キャンセルは発送準備開始前にご連絡いただいた場合に承ります。開始後のお客様都合キャンセルはお受けできません。キャンセル料はなく、支払済みの商品代金・送料を返金します。
お問い合わせ:info@oollsee.com / 054-271-2798。詳しくはフッターの返品・返金ポリシーをご確認ください。

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